правовое положение
Согласно Закона РФ №2300-1, перед продажей товара покупатель должен иметь возможность ознакомиться с такой информацией:
- информация о товаре;
- порядок оплаты заказа;
- условия доставки с обязательством предложить конкретные варианты;
- порядок возврата;
- данные продавца.
Кроме того, перед продажей покупатель должен получить обязательство продавца доставить заказ в конкретные сроки, которые не расходятся с договорными.
Информация о товарах
Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей, в товарной карточке интернет-магазина должна быть указана следующая информация о товаре:
- маркировка, подтверждающая соответствии товара техническому регламенту и название такого регламента;
- потребительские свойства (состав, дата изготовления, технические параметры и прочее);
- цена в рублях;
- гарантийный срок (при наличии);
- правила безопасного использования (при необходимости);
- класс энергоэффективности (для определенной продукции);
- срок службы/годности;
- реквизиты производителя/импортера (наименование, адрес);
- ссылка на правила продаж;
- информация о недостатках товара (например, возвращенные либо восстановленные изделия).